今後、本製品の対応は通常の修理対応となります。
修理のご依頼は、本案内の下段にある当社サービスセンターへご連絡いただくか、「インターネットによる受付」から行っていただきます様、よろしくお願い申し上げます。

　

日頃よりオーディオテクニカ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記のとおり2016年3月22日より当社ホームページにてご案内しております『iPod/iPhone/iPad専用インナーイヤーヘッドホン ATH-CKS550i、 スマートフォン用インナーイヤーヘッドホン ATH-CKS550iS』の無償交換のご案内におきましては、既に多くのお客様よりご連絡をいただき、製品の無償交換対応をさせていただいております。
これら対象製品におきましては、2022年9月30日を持ちまして、製品の無償交換を終了させていただきます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後も品質向上に努めてまいりますので、引き続きオーディオテクニカ製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

　

日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2015年10月より販売しております、インナーイヤーヘッドホンの一部製品におきまして、ご使用状況によりヘッドホンコードのプラグ部分で断線する場合があり「音声が出ない」「音声が途切れる」「リモコン、マイクが使用できない」などの不具合症状を発生することが判明いたしました。 なお、この製品に安全上の心配はございません。

本製品をご愛用のお客様は、下記【対象製品の製造番号】および【対象製品のご確認方法】をご参照いただき、お持ちの製品が対象製品に該当するかどうかをご確認ください。対象製品につきましては、無償にて製品を交換させていただきます。対象製品をお持ちのお客様には、大変お手数をおかけしますが、下記の『インターネットによる受付』あるいは『専用コールセンター』にて無償交換の手続きをしていただきますようお願い申し上げます。

対象製品をご愛用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【対象製品】

【対象製品の製造番号】

【対象製品の確認方法】

プラグ部分の丸型凸部の有無をご確認ください。丸型凸部が無いものが対象製品となります。

iPod/iPhone/iPad専用インナーイヤーヘッドホン ＜ATH-CKS550i＞		スマートフォン用インナーイヤーヘッドホン ＜ATH-CKS550iS＞

【無償交換にてお送りする製品】

丸型凸部有りの製品につきましては交換対象ではございません。安心してご使用いただけます。

iPod/iPhone/iPad専用インナーイヤーヘッドホン ＜ATH-CKS550i＞		スマートフォン用インナーイヤーヘッドホン ＜ATH-CKS550iS＞